سیاست حریم خصوصی
وبسایت رسمی دانش نور به حفظ حریم خصوصی کاربران و مشتریان خود متعهد است. این سیاست حریم خصوصی توضیح میدهد که چه اطلاعاتی جمعآوری میشود، چگونه استفاده میشود و چه اقداماتی برای حفاظت از دادههای شما انجام میدهیم. استفاده شما از خدمات دانش نور به معنای پذیرش کامل این سیاست است.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ما اطلاعات کاربران را تنها برای بهبود تجربه خرید و خدماترسانی بهتر جمعآوری میکنیم. اطلاعات جمعآوری شده شامل موارد زیر است:
-
اطلاعات شخصی: نام، شماره تماس، ایمیل، آدرس پستی و اطلاعات تحویل کالا.
-
اطلاعات حساب کاربری: نام کاربری، رمز عبور (رمزگذاری شده)، تاریخچه سفارشها.
-
اطلاعات پرداخت: جزئیات تراکنشهای انجام شده از طریق درگاه بانکی آنلاین (به صورت رمزگذاری شده).
-
اطلاعات فنی و رفتاری: نوع مرورگر، سیستم عامل، صفحات بازدید شده و زمان بازدید برای بهبود تجربه کاربری و تحلیل عملکرد سایت.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوری شده تنها برای اهداف زیر استفاده میشوند:
-
پردازش سفارشها و ارسال محصولات به صورت سریع و مطمئن.
-
ارائه خدمات پس از فروش و پشتیبانی مشتریان.
-
اطلاعرسانی در خصوص وضعیت سفارشها، تخفیفها و اخبار محصولات (در صورت تمایل کاربر).
-
بهبود و بهینهسازی عملکرد سایت و تجربه خرید آنلاین.
-
جلوگیری از سوءاستفاده، تقلب و حفاظت از امنیت سایت و کاربران.
۳. محرمانگی اطلاعات
دانش نور متعهد است که تمامی اطلاعات شخصی مشتریان را محرمانه نگه داشته و بدون اجازه مشتری، آن را در اختیار هیچ شخص یا مجموعهای قرار ندهد.
دسترسی به اطلاعات محدود به کارکنان مجاز است که برای ارائه خدمات به شما نیاز دارند.
۴. کوکیها و تکنولوژیهای مشابه
وبسایت دانش نور ممکن است از کوکیها و ابزارهای مشابه برای:
-
بهبود تجربه کاربری،
-
تحلیل رفتار بازدیدکنندگان،
-
و شخصیسازی محتوا و تبلیغات
استفاده کند.
شما میتوانید مرورگر خود را برای محدود کردن یا غیرفعال کردن کوکیها تنظیم کنید، اما ممکن است برخی امکانات سایت به درستی کار نکنند.
۵. امنیت اطلاعات
دانش نور اقدامات امنیتی پیشرفتهای را برای حفاظت از اطلاعات مشتریان اعمال میکند، از جمله:
-
رمزگذاری دادهها در هنگام انتقال از طریق درگاه بانکی.
-
ذخیرهسازی امن اطلاعات در سرورهای معتبر.
-
کنترل دسترسی محدود به کارکنان مجاز.
-
بررسی و بهروزرسانی مداوم سیستمهای امنیتی.
با این اقدامات، مشتریان میتوانند با اطمینان خرید و تعامل با سایت را انجام دهند.
۶. اشتراک اطلاعات با دیگران
دانش نور اطلاعات مشتریان را بدون رضایت آنان به هیچ شخص یا سازمان ثالثی نمیفروشد و به اشتراک نمیگذارد، مگر:
-
برای پردازش سفارش و ارسال کالا (با شرکت پست یا موسسات قانونی حمل و نقل).
-
در مواردی که قانوناً ملزم به ارائه اطلاعات باشیم.
۷. دسترسی و اصلاح اطلاعات
کاربران میتوانند در هر زمان به اطلاعات شخصی خود دسترسی پیدا کنند و نسبت به اصلاح یا بهروزرسانی آن اقدام نمایند.
برای این منظور میتوانید از طریق پشتیبانی رسمی دانش نور با ما تماس بگیرید.
۸. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
دانش نور حق دارد در هر زمان این سیاست را بهروزرسانی کند.
تغییرات جدید در این صفحه منتشر میشود و استفاده شما از سایت پس از انتشار به معنای پذیرش تغییرات خواهد بود.
✨ هدف نهایی دانش نور ایجاد محیطی امن و مطمئن برای خرید و ارائه خدمات با کیفیت بالا، همراه با حفظ کامل حریم خصوصی مشتریان عزیز است.